Termes et Conditions de Réservation

1.        Réservations et Annulations

1.1.       Toutes les réservations effectuées au sein de notre établissement sont soumises à l’acceptation des présents termes et conditions.

1.2.       Les réservations peuvent être annulées sans frais jusqu’à 60 jours avant l’heure prévue d’arrivée.
Pour toute annulation dans ce délai, aucun montant ne sera facturé.

1.3.       En cas d’annulation 60 jours avant la date d’arrivée, nous vous chargerons 30 % de la réservation

1.4.       En cas d’annulation 15 jours avant la date d’arrivée, nous vous chargerons 60 % de la réservation

1.5.       En cas d’annulation 5 jours avant la date d’arrivée, nous vous chargerons 100 % de la réservation.

1.6.       Les annulations doivent être effectuées par écrit via l’adresse e-mail
lejardindeschouchoux@outlook.fr

ou la plateforme de réservation utilisée lors de la réservation initiale.

1.7.       En cas de non-présentation, le client devra payer le montant total de la réservation.

1.8.       Les prix des chambres s’entendent taxe de séjour non comprise.

1.9.       Taxe de séjour : 1.10 € par personne et par nuit

2.      Modifications de Réservation

2.1.       Les modifications de réservation, y compris les changements de date ou de type de chambre,
sont soumises à la disponibilité et peuvent entraîner une modification du tarif appliqué.

2.2.       Toute modification doit être confirmée par écrit par notre équipe de réservation.

3.      Arrivée et Départ

3.1.       Arrivées à Partir de 16 Heures

3.2.       Départs jusqu’à 11 Heures

3.3.       Les arrivées tardives ou les départs anticipés doivent être signalés à l’avance. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les départs tardifs.

4.      Paiement

4.1.       Un numéro de carte de crédit valide est requis pour garantir toutes les réservations.

4.2.       Si le client ne souhaite pas fournir d’empreinte bancaire, il devra verser des arrhes:

      50 % du montant total de la réservation en haute saison (1er Mai – 31 Octobre)

      30 % du montant total de la réservation en basse saison (1er Novembre – 1er Mai)

4.3.       Les arrhes sont non remboursables en cas d’annulation ou de non-présentation.

4.4.       Le solde du paiement s’effectue à la remise des clés par carte bancaire, chèques vacances ou espèces.

5.      Politique Générale

5.1.       L’hôtel se réserve le droit d’annuler une réservation en cas de force majeure ou de non-respect des présentes conditions.

5.2.       Tout comportement inapproprié ou nuisible à la sécurité des clients ou du personnel pourra entraîner l’annulation immédiate de la réservation sans remboursement.

5.3.       Frais supplémentaires

      Petit-déjeuner : servi en salle de 8h à 10h.

      Une surcharge s’applique sur les services en chambre

      Restaurant : ouvert de 12h00 à 14h00 et de 19h à 21h.

      Saison D’hivers ; le restaurant est fermé le Jeudi et Vendredi

5.4.       Animaux de compagnie : admis avec un supplément de 20 € par animal et par nuitée

5.5.       Wi-Fi : disponible gratuitement dans tout l’établissement

6.      Contact

Pour toute question relative à une réservation, annulation ou modification, veuillez nous contacter via email :

lejardindeschouchoux@outlook.fr

7.      Litige

Après avoir saisi nos services client et à défaut de réponse satisfaisante

dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage,

dont les coordonnées figurent ci-après :

Adresse postale :

Médiation Tourisme et Voyage

BP 80 303 75 823

Paris Cedex 17

Site internet : www.mtv.travel

8.      Propriété :

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9.      Du contenu informatif

Une collecte de coordonnées personnelles en ligne

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